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Kundenmeinungen und Erfahrungsberichte

Sehr geehrte Kunden,
auf der folgenden Seite finden Sie einige Meinungen und Dankesschreiben, die uns unsere Kunden zugeschickt haben.

Alle Bewertungen und Texte stammen ausschließlich von seffani-Kunden.

5/5
Gesamt
4.985
24 Bewertung/en
Die Kundenbewertung setzt sich aus folgenden Teilnoten zusammen:
Qualität:
4.96
5/5
Service:
5
5/5
Weiterempfehlung:
5
5/5
5
Sehr schnell, klare Kommunikation Und tatsächlich noch mit einer persönlichen Widmung und Überraschung im Paket!!! Wo gibt es denn noch so was??? Mega !
5
Ich wurde durch erstklassigen, persönlichen Service bei meiner Online-Bestellung überrascht, nachdem ich mich ganz gezielt gegen AMAZON entschieden hatte. Mit Sicherheit werde ich bei Seffani zum "Wiederholungstäter". Die komplette Abwicklung war persönlich und schnell - trotz Lagerengpass. Einen großen Dank and Frau Seffern-Gerwig.
5
Schnelle Lieferung und unkomplizierter Umtausch.
5
Guten Tag, Frau Seffern, danke für die schnelle Lieferung und für alle persönlichen Aufmerksamkeiten. Es ist schon alles gut angekommen. Zuerst sah es so aus, als bekäme ich diese Bezüge nur bei A****n, wo ich nicht kaufen wollte. Dann habe ich mich gefreut, dass ich Ihren Versand gefunden habe. Machen Sie weiter so mit den persönlichen Aufmerksamkeiten. Sie sind ein Lichtblick im Dschungel der Anonymität des Online-Handels. Das vergrößert sicher auch die Freude an dem Produkt, auch wenn man nicht mehr bewusst daran denkt. Herzliche Grüße nach Gandersheim aus dem Nordkreis Hildesheim
5
Ja - es war eine Geschichte mit Hindernissen. Um so schöner ist jetzt dass Happy-End! Nirgendwo gab es das Montefano-Plaid in 180er Breite. Aber Frau Seffern hat es schließlich möglich gemacht! Jetzt "kleidet" es mein Bett und sieht atemberaubend aus! Ein großes DANKESCHÖN für ihr Engagement, Frau Seffern, und selbstredend 5 Punkte in allen Disziplinen ;-)
5
Bester Service ever, den ich online erlebt habe, auch Ausverkauftes wird besorgt. Chapeau!!!
5
Der Onlineshop seffani.de zeichnet sich durch außergewöhnliche Beratungskompetenz bei sehr professionellem Service aus. Selbst sehr individuelle Wünsche zu meiner vorhandenen Bassetti-Garnitur konnten erfüllt werden. Insbesondere das Engagement der Inhaberin war beeindruckend und findet man so heute nicht mehr wie selbstverständlich. Ich bin mit dem Service und der Qualität mehr als zufrieden.
5
Wir möchten uns auf diesem Weg nochmals ganz herzlich bei Frau Seffern-Gerwig bedanken. Ohne Ihren Einsatz hätten wir die gewünschten schönen Plaids und die Tagesdecke nie erhalten. Bei einem Geschäft vor Ort , wo wir in der Vergangenheit schon mehrere Bassetti-Artikel gekauft hatten, war man nicht in der Lage uns nochmals 2 identische Plaids zu beschaffen. Die Antwort war nur: diese werden nicht mehr produziert. Auf die Tagesdecke haben wir 2 Monate gewartet um dann zu erfahren: diese gibt es nicht mehr. Bei Internet surfen stießen wir zufällig auf die Adresse von seffani Onlineshop. Obwohl wir eigentlich keine großen Freunde von Online Geschäften sind, haben wir angerufen und unserer Problem geschildert. Die große Überraschung war, das wir sofort auf offene Ohren stießen und sofort gemerkt haben, hier ist jemand, der Interesse an seiner Arbeit hat – nicht so wie bei den Firmen, wo sich nur eine anonyme Hotline meldet. Sie versprach, sich gleich darum zu kümmern. Tatsächlich hat Sie es geschafft uns die gewünschten Dinge zu beschaffen. Ein Online Shop mit so einem persönlichen Einsatz ist uns noch nie unter gekommen. Wir wünschen für die Zukunft ganz viele Kunden, die genauso wie wir zufrieden sind.

Peter T. bestellte Bassetti Tagesdecke Faraglioni 240x255 - V1 & Bassetti Kissenhülle Faraglioni 60x60 - V1
5
Was für eine wunderbare Metapher für das Zusammenrücken in Europa, gerade in diesen Tagen: Ich, in Wien beheimatet, liebe Textilien des aus Milano stammenden Labels Basetti. Ich möchte meiner betagten Mama eine Freude machen, suche nach einer bestimmten Farbstellung, und werde auf einer in Norddeutschland beheimateten, sehr sympathisch wirkenden Website fündig. Kaum habe ich meine Bestellung getätigt, habe ich die so freundliche Besitzerin des Ladens, Frau Seffern, am Telefon, da sie noch einige Fragen bzw. Vorschläge zu meiner Bestellung hat. Wir tratschen, lachen, die Chemie stimmt sofort. Wenige Tage später ist das Paket da, die Freude meiner Mama riesengroß. - Frau Sefferns Kundenservice ist der beste Beweis, dass auch Online-Shopping sehr, sehr persönlich und individuell sein kann. Wenn ich irgendwann einmal in der Nähe von Göttingen bin, werde ich mit Sicherheit auch persönlich vorbeikommen. Und wo ich in Zukunft Bassetti bestellen werde (obwohl ich übrigens in wenigen Tagen nach Mailand reise), versteht sich wohl von selbst. Vielen lieben Dank für diesen so herzerwärmenden Service in unserem gemeinsamen Europa, Ihre Angelika A. aus Wien
5
sehr nette Kommunikation - hier wird sich noch um den Kunden gekümmert ....gerne immer wieder!
5
Ich freue mich, dass ich bei Frau Seffern gekauft habe, der Service und die Freundlichkeit sind nicht zu toppen!

Ute G. bestellte Bassetti Plaid Raffaello 135x190 - V1 & Bassetti Kissenhülle Raffaello 60x60 - V1 & Bassetti Kissenhülle Raffaello 40x40 - V1
5
Sehr netter Kontakt, absolut zuverlässige Informationen zur Lieferung, einwandfreie Ware - besser geht's nicht.
5
Außergewöhnlich persönlich, super nett!

Christine W. bestellte Bassetti Plaid Taffeta 155x220 - V4
5
Ich bin super zufrieden. Ganz tolle herzliche persönliche Betreuung!!
5
Ich habe selten einen so guten Service und Einsatz erlebt!!!
5
Die Kissenhülle ist wie abgebildet und hat eine tolle bassetti-typische Qualität. Zwar hatte DPD den Versand vermasselt, durch den Mail-Kontakt mit Frau Seffern ließ sich jedoch schnell eine Lösung finden. Dieser Online-Shop hat auf jeden Fall eine persönliche Note und ich werde hier gern wieder kaufen. Fünf Sterne für Qualität, Service und Empfehlung.
5
Ein ganz toller Service und ein supernetter Kontakt. Hier wird wirklich alles möglich gemacht :-) 100% Empfehlung. Die Bassettibettwäsche ist ein Traum ***** Vielen, vielen Dank !!!
4.65
Alles super!!!
5
Sehr zügiger und zuvorkommender Service. Außerdem ist die Bettwäsche von Bassetti immer empfehlenswert: langlebig in Farbe, Form und Qualität.
5
Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig, auch die Qualität der Ware war sehr gut. Der Versand wurde angekündigt und dem Paket lag eine kleine Aufmerksamkeit bei, über die ich mich sehr gefreut habe und was ich als persönlich und sehr zuvorkommend empfand.
5
Wer im Internet bestellt, ist darauf angewiesen, dass unbedingte Redlichkeit zum Wertekanon der Verkäufer gehört. Damit Preis, Qualität und Service stimmen. Vertrauen Sie Seffani, Sie werden es nicht bereuen.
5
Hallo Frau Seffern, Alles super,sowohl Qualität der Wäre als auch der Service. Sehr angenehme Kommunikation. Viele Grüße aus Berlin Susanne B.
5
Dass die Ware nicht sofort lieferbar war, hatte ich übersehen und wurde mir auf Nachfrage telefonisch mitgeteilt. Dann ging doch alles sehr schnell. Mit der Qualität der Ware bin ich rundum zufrieden, genau wie mit dem Service.
5
Liebe Frau Seffern, danke für die tolle Kommunikation mit Ankündigung, die Lieferung ging dann superschnell. Bassetti ist eh einmalig, einmal darin geschlafen, will man keine andere Bettwäsche mehr, Sommers wie Winters. Und jede neue Kollektion ist eine Verführung in der Landschaft, mit dem wechselnden Licht und den harmonischen Farben und Mustern. Sie haben vor allem auch Teile von Bassetti, die woanders schwer zu bekommen sind! Aber der Kauf bei Ihnen war besonders angenehm. Der Service dazu und der kleine Sonnenfänger als Überraschung, haben einen sehr fröhlichen Einkauf abgerundet. Herzlichen Gruß